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匿名-关中两口子安康奋斗数年,买车挂牌,没想办证难!

信件主题: 匿名-关中两口子安康奋斗数年,买车挂牌,没想办证难!
来信人: 武博龙 来信日期: 2019年05月17日 来信编号: SZXX201905160003
信件内容: 原本买车是一件好事情,但在5月16日15:00左右,我们两口子准备办居住证给即将落地的新车挂牌,在前往建民派出所办理居住证的时候却遇到工作人的冷眼相对,(上班期间有睡岗、吃零食现象)不询问、不解释,语气生冷硬,摆脸色,给人感觉很不好,“有房产证不办证”“哪怕办也要等6个月”“把户口迁过来”,当时我真想回西安买车,这就是咱们的建民派出所对待外地人的态度?不了解,不解释,直接撂一句“有购房合同不给办”现希望解释为什么购买房屋后不能办理居住证?具体是根据国家什么政策不能进行办理?工作人员上班期间服务态度和服务质量请多加监管,办事员不愿意解释的,请市长先生给我解释一下。谢谢!
处理结果: 汉滨区:经过调查得知,武博龙妻子前来建民所咨询居住证的时候,由建民所辅警王伟接待,在告知其办理居住证需要登记满6个月才能办理,并解释说既然在当地买了房子,工作也在当地,为了方便最好将户口迁过来。武博龙妻子听了以后情绪瞬间失控,非要工作人员立马摆出是哪一条哪一款规定办证要等6个月,并当场扬言要投诉工作人员,事发后由建民所主管户籍工作的领导周启明教导员亲自接待,周启明对武博龙妻子情绪进行了安抚,并详细解释了办理居住证的相关规定。因此不存在冷眼相对,不询问、不解释的事实。 针对武博龙投诉建民所民警上班期间有睡岗、吃零食现象。经调查当日无民警存在睡岗现象,吃零食现象是因为民警出警错过饭点,只能吃零食充饥。建民所针对此事特召开会议,会议上再次强调纪律,并对辅警王伟提出批评,要求大家以后严守纪律,严格遵守派出所接待群众工作办法,对待前来办事的群众要注意态度。
办理情况: 已办结
回复单位: 汉滨区
回复时间: 2019年05月25日